Sprzątanie po zgonie to nie porządki, a usuwanie szkody
Kluczem do zrozumienia możliwości uzyskania odszkodowania jest prawidłowe zaklasyfikowanie samej usługi. Specjalistyczne sprzątanie po zgonie to nie jest standardowa usługa porządkowa. To proces dekontaminacji, czyli usuwania poważnej szkody biologicznej w nieruchomości. Śmierć organizmu uruchamia procesy gnilne, które prowadzą do uwolnienia groźnych dla zdrowia patogenów, bakterii, wirusów oraz toksycznych związków chemicznych. Substancje te wnikają głęboko w strukturę mebli, podłóg, tynków, a nawet elementów konstrukcyjnych budynku, czyniąc lokal niezdatnym do bezpiecznego zamieszkania. W świetle prawa i definicji ubezpieczeniowych jest to więc realna szkoda na mieniu, porównywalna z zalaniem czy pożarem, która wymaga interwencji specjalistów w celu przywrócenia nieruchomości do stanu pierwotnego.
Polisa mieszkaniowa a zdarzenia losowe
Większość standardowych polis mieszkaniowych zawiera ochronę od tak zwanych zdarzeń losowych. Ich katalog jest precyzyjnie zdefiniowany w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, czyli dokumencie OWU, który stanowi integralną część umowy z ubezpieczycielem. Chociaż zgon zazwyczaj nie jest wprost wymieniony jako zdarzenie losowe, skutki, jakie wywołuje on dla nieruchomości, mogą podlegać pod inne, szersze definicje szkody. Profesjonalna firma sprzątająca klasyfikuje swoje działania jako usuwanie skażenia biologicznego i chemicznego, co może być podstawą do ubiegania się o zwrot kosztów. Wiele zależy od indywidualnej interpretacji ubezpieczyciela oraz od zapisów konkretnej polisy, dlatego zawsze pierwszym krokiem powinien być dokładny przegląd umowy lub kontakt z agentem ubezpieczeniowym.
Jak zwiększyć szansę na uzyskanie odszkodowania?
Aby proces ubiegania się o zwrot kosztów za sprzątanie po zgonie przebiegł pomyślnie, należy podejść do niego w sposób metodyczny. Ważne jest zgromadzenie odpowiedniej dokumentacji, która nie pozostawi ubezpieczycielowi wątpliwości co do zasadności roszczenia. Przede wszystkim należy niezwłocznie poinformować ubezpieczyciela o zaistniałej szkodzie. Następnie konieczne jest zatrudnienie profesjonalnej, certyfikowanej firmy. Samodzielne próby czyszczenia nie tylko są skrajnie niebezpieczne, ale również uniemożliwią uzyskanie jakiegokolwiek zwrotu kosztów. Specjalistyczna firma po zakończeniu prac wystawi imienną fakturę VAT za wykonaną usługę oraz certyfikat. Ten drugi dokument jest oficjalnym poświadczeniem, że lokal został profesjonalnie oczyszczony z zagrożeń biologicznych i jest ponownie bezpieczny w użytkowaniu. Taki komplet dokumentów stanowi solidną podstawę do wystąpienia o odszkodowanie i znacząco zwiększa szanse na jego otrzymanie.
W całym tym skomplikowanym i bolesnym procesie wybór odpowiedniego partnera do wykonania usługi jest absolutnie niezbędny. Firma Sprzątanie po zgonie to zespół doświadczonych specjalistów, którzy rozumieją powagę sytuacji i działają z pełną dyskrecją oraz empatią. Działają na terenie całej Polski, w tym w Wałbrzychu (więcej informacji: https://sprzataniepozgonie.com/lokalizacje/walbrzych/). Oferują kompleksowe usługi sprzątania, w tym ozonowanie i usuwanie zapachów, a przede wszystkim zapewniają kompletną dokumentację niezbędną do przedstawienia ubezpieczycielowi.
